Política de privacidad

ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Cuando usted realiza una compra en nuestra tienda, en el marco de nuestro proceso de compraventa, recopilamos los datos personales que usted nos facilita, tales como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, recibimos también de forma automática la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.

Marketing por correo electrónico (en su caso): con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos relativos a nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Marketing por SMS (en su caso): al introducir su número de teléfono al realizar su pedido, usted acepta recibir SMS (de seguimiento de pedido y de recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no excederán de 4 al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando usted nos facilita sus datos personales para concluir una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, entendemos que presta su consentimiento para que recopilemos sus datos y los utilicemos únicamente para dicha finalidad.

Si le solicitamos sus datos personales por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos sus datos o los divulguemos, puede comunicárnoslo poniéndose en contacto con nosotros en contact@bylynova.com

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar sus datos personales si la ley nos obliga a ello o si usted incumple nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos (firewall).

Pago:

Si usted realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en ese caso Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Dichos datos se cifran conforme a la norma de seguridad de datos establecida por el sector de las tarjetas de pago (norma PCI-DSS). Los datos relativos a su transacción de compra se conservan durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado su pedido, los datos relativos a la transacción de compra se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.

Para más información, le rogamos consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

De manera general, los proveedores externos que utilizamos únicamente recopilarán, utilizarán y divulgarán sus datos en la medida necesaria para poder prestar los servicios que nos ofrecen.

No obstante, determinados proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y demás procesadores de transacciones de pago, cuentan con sus propias políticas de privacidad respecto a los datos que estamos obligados a facilitarles para sus transacciones de compra.

En relación con dichos proveedores, le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que tratarán sus datos personales.

No debe olvidarse que algunos proveedores pueden estar ubicados o disponer de instalaciones situadas en una jurisdicción distinta a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si usted decide proseguir con una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, sus datos podrían quedar sujetos a las leyes de la jurisdicción en la que dicho proveedor se ubique o a las de la jurisdicción en la que se encuentren sus instalaciones.

A título de ejemplo, si usted se encuentra en la Unión Europea y su transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, los datos que le pertenecen y que se hayan utilizado para concluir la transacción podrían divulgarse en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluida la Patriot Act.

Una vez que usted abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, dejará de estar sujeto a la presente Política de Privacidad ni a los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Enlaces

Es posible que abandone nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos responsabilidad alguna respecto a las prácticas de privacidad llevadas a cabo por dichos sitios y le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierdan, sustraigan, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de manera indebida.

Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, estos serán cifrados mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y se conservarán con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de la norma PCI-DSS e implementamos normas adicionales generalmente reconocidas por el sector.

ARCHIVOS DE COOKIES

A continuación, le presentamos una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que tenga la posibilidad de decidir si desea autorizarlas o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, sin retención de datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, sin retención de datos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compra.

_secure_session_id, identificador único de sesión.

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda dispone de contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene al menos la edad legal de mayoría conforme a la legislación de su lugar de residencia, y que nos ha otorgado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si introducimos cambios en el contenido de esta política, le avisaremos en este apartado de que ha sido actualizada, para que conozca qué información recopilamos, de qué manera la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, si procede.

Si nuestra tienda es objeto de una adquisición por parte de otra empresa o de una fusión con ella, sus datos podrían transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndole nuestros productos.

PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO

Si desea: acceder a, corregir, modificar o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación, o si simplemente desea obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en contact@bylynova.com, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.