Condiciones de venta

Términos y Condiciones Generales de Venta

Artículo 1 – Definiciones

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "TCGV") son propuestos por la sociedad Lynova.

A continuación, se entenderá por:

"Sitio": el sitio web "https://www.bylynova.com/" y la totalidad de sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.

"Productos" o "Servicios": el conjunto de productos (bienes materiales) y servicios (prestaciones) que pueden adquirirse o a los que es posible suscribirse en el Sitio.

"Vendedor": Lynova, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.

"Cliente": el usuario de Internet, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.

"Consumidor", conforme a la definición establecida en el artículo 3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre): "las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión".

Se invita al usuario de Internet que visite el Sitio y esté interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente las presentes TCGV, a imprimirlas y/o guardarlas en un soporte duradero, antes de proceder a realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber leído las TCGV y las acepta íntegramente.

Artículo 2 – Aplicación de las TCGV y objeto del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las TCGV mediante la publicación de una nueva versión de las mismas en el Sitio.

Las TCGV aplicables al Cliente serán las vigentes en la fecha de su pedido en el Sitio.

La información legal relativa al proveedor de alojamiento y al editor del Sitio, a la recogida y tratamiento de los datos personales, y a las condiciones de uso del Sitio, se encuentra disponible en los términos y condiciones de uso, el aviso legal y la política de protección de datos del presente Sitio.

El presente Sitio ofrece la venta en línea de productos de belleza.

El acceso al Sitio es libre y gratuito para cualquier Cliente. La adquisición de un Producto o de un Servicio supone la aceptación por parte del Cliente de la totalidad de las presentes TCGV, quien reconoce, por este mismo hecho, haber tomado pleno conocimiento de ellas. Dicha aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes TCGV, con una mención del tipo «Declaro haber leído y aceptado la totalidad de los términos y condiciones generales del Sitio». El hecho de marcar dicha casilla tendrá el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de las presentes TCGV requiere que los Clientes dispongan de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de dicha capacidad jurídica, declara contar con la autorización de un tutor, curador o de su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo prueba en contrario que le incumba aportar, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Todo Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su adhesión plena e íntegra a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, publicidad, folletos, salvo acuerdo expreso y previo en sentido contrario por parte de la Sociedad.

Artículo 3 – Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente del presente Sitio puede contactarse por correo electrónico en la siguiente dirección: "contact@bylynova.com", mediante formulario, o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal. El Cliente deberá indicar en el correo electrónico su nombre, apellidos, el motivo de su solicitud y el número de su Pedido.

Para cualquier solicitud de carácter profesional (colaboraciones, medios de comunicación, propuestas de contrato), la Sociedad únicamente podrá contactarse por correo electrónico en contact@bylynova.com.

Artículo 4 – Modalidades de realización de pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor a partir de las descripciones facilitadas por el proveedor.

Las fotografías presentes en el Sitio carecen de valor contractual y pueden diferir sensiblemente de los modelos fotografiados. Dichas variaciones se deben a los parámetros de configuración de las distintas pantallas y dispositivos fotográficos, a la iluminación de los productos, al ángulo de la toma fotográfica, entre otros factores.

Se define a continuación como "Carrito" el objeto inmaterial que agrupa el conjunto de Productos o Servicios seleccionados por el Cliente en el Sitio con vistas a una compra, mediante la pulsación sobre dichos elementos. Para proceder a realizar su pedido, el Cliente elige el o los Producto(s) que desea encargar añadiéndolos a su "Carrito", cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

El Cliente realiza el Pedido a través del Sitio: el Cliente registra y confirma el Pedido en el Sitio.

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente selecciona libremente uno o varios Productos del catálogo del Sitio, pulsando el botón "añadir al Carrito". En la página "Carrito", el Cliente tiene la posibilidad de verificar el detalle de su Pedido y corregir posibles errores, antes de confirmarlo.

En la página "Información", el Cliente debe introducir sus datos de contacto. Puede optar por recibir el seguimiento de su Pedido por correo electrónico marcando la casilla correspondiente.

En la página "Envío", el Cliente debe elegir el modo de expedición que se le ofrece.

En la página "Confirmación", el Cliente debe introducir sus datos bancarios, así como la dirección de facturación. El Cliente también tiene la posibilidad de introducir un código promocional si dispone de uno.

Aparecerá un resumen completo del Pedido. El Cliente tiene la posibilidad de modificar todos los elementos del Pedido antes de su finalización. El Cliente es responsable de los posibles errores relativos al Pedido, a los Productos y a los datos de contacto.

La venta se considera válidamente formalizada cuando el Cliente ha confirmado el Pedido pulsando el botón "Finalizar mi pedido", ha aceptado las Condiciones Generales de Venta y ha procedido al pago según las modalidades elegidas, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento.

La fecha de validación del pedido corresponde a la fecha de recepción del pago al contado del importe total con impuestos incluidos, debidamente constatado.

Artículo 5 – Precios y condiciones de pago

Salvo indicación en contrario, los precios que figuran en el catálogo se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA aplicable en la fecha del pedido), y no incluyen, en su caso, la participación en los gastos de gestión y envío.

Lynova se reserva el derecho de repercutir cualquier modificación del tipo de IVA en el precio de los Productos o Servicios. El Vendedor se reserva también el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo en la fecha del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar su pedido en el presente Sitio y efectuar el pago mediante Tarjeta Bancaria, Bizum, Apple Pay o PayPal. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras facilitadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

El presente Sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se efectúa directamente entre el banco o el proveedor de servicios de pago y el Cliente. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo "Envíos" de las presentes TCGV no comenzarán a computarse hasta la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, quien podrá acreditarlo por cualquier medio de prueba. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha descriptiva de cada Producto.

Lynova archivará los justificantes de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizados entre ellas.

Artículo 6 – Envíos

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no establece limitación geográfica de envío, por lo que los pedidos pueden expedirse a cualquier lugar del mundo. Los plazos de entrega indicados durante el proceso de pedido tienen carácter meramente informativo y dependen de posibles retrasos de los servicios postales u otras circunstancias particulares que impidan la entrega (manifestaciones, condiciones meteorológicas adversas, etc.).

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal supuesto, el Vendedor pueda encontrarse en la imposibilidad material de facilitarle información exacta sobre el importe total de los gastos correspondientes a derechos y trámites aduaneros o a los impuestos de importación aplicables en el país en el que se solicita la entrega del Producto.

Salvo indicación en contrario que figure en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos encargados, el Vendedor se compromete, en todo caso, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días desde la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.

En caso de entrega en mano, el cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si constata una anomalía relativa al envío (avería, falta de Producto respecto al albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos, etc.); dicha anomalía deberá indicarse obligatoriamente por el Cliente en el albarán de entrega, mediante reservas manuscritas acompañadas de su firma. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el paquete o paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacer que este se haga cargo de la mercancía deteriorada. En caso de entrega en buzón, el cliente se compromete a verificar inmediatamente el paquete y a contactar con el servicio de atención al cliente de Lynova si constata cualquier anomalía. En caso de incumplimiento de estas indicaciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a atender dicha solicitud.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por el servicio postal u otros proveedores de servicios postales, el Vendedor contactará con el Cliente al recibir el paquete devuelto para conocer cómo desea proceder con su pedido. Si el Cliente hubiera rechazado el paquete por error, podrá solicitar su reenvío previo pago de los gastos postales correspondientes al nuevo envío. Dichos gastos postales deberán abonarse incluso en los pedidos cuyos gastos de envío fueran gratuitos en el momento de la compra.

En caso de error de entrega o de cambio (cuando proceda el derecho de desistimiento, es decir, cuando el Cliente sea un Consumidor y el contrato celebrado para la adquisición del Producto o Servicio permita el desistimiento), todo producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al Vendedor en su totalidad y en perfecto estado. Cualquier defecto resultante de una manipulación inadecuada o de una mala maniobra por parte del Cliente no podrá imputarse al Vendedor.

Cualquier retraso en la entrega respecto a la fecha o plazo indicado al Cliente Consumidor en el momento de su pedido, o, en defecto de indicación de fecha o plazo, superior a treinta (30) días desde la celebración del contrato, podrá dar lugar a la resolución de la venta a instancia del Cliente Consumidor, mediante solicitud por escrito en carta certificada con acuse de recibo, si, tras haber requerido al Vendedor para que efectúe la entrega, este no la hubiera realizado. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, en un plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha en que se haya resuelto el contrato, de la totalidad de las cantidades abonadas. La presente cláusula no será aplicable cuando el retraso en la entrega se deba a un caso de fuerza mayor.

Supuesto particular de un paquete cuyo número de seguimiento indique que ha sido "entregado" pero que no se haya recibido en el buzón: si el Cliente constata e informa al Vendedor de que el paquete no se encuentra en su buzón a pesar de que el número de seguimiento indique que ha sido "entregado", el servicio de atención al cliente podrá solicitarle información adicional, así como un documento oficial del operador postal que respalde su reclamación en relación con el número de seguimiento correspondiente. El Vendedor pondrá entonces todos los medios necesarios para garantizar la satisfacción del Cliente, proponiendo en particular el reenvío inmediato de los productos a su propio cargo.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

El Cliente Consumidor dispone de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Deberá devolver todo producto que no le convenga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución, en un plazo de catorce días desde la recepción por parte de Lynova de la solicitud de reembolso.

El Producto deberá devolverse obligatoriamente en perfecto estado, en su embalaje original y sin haber sido utilizado. A continuación, el Cliente Consumidor podrá encontrar un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el Sitio, que deberá dirigir a Lynova. Se entiende que el Cliente asumirá los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento.

Se recomienda al Cliente realizar la devolución mediante un servicio que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llegara al Vendedor, no sería posible iniciar una investigación ante los servicios postales para solicitar su localización.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para que el Vendedor utilice otro medio de pago, y siempre que el reembolso no genere gastos para el Cliente.

El Vendedor se reserva igualmente el derecho de diferir el reembolso hasta la recepción del Producto, o hasta que el Cliente haya demostrado que ha procedido a la expedición del Producto, si dicha demostración no se hubiera realizado previamente.

En caso de depreciación de los Productos derivada de manipulaciones distintas de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del Producto o Productos, podrá exigirse responsabilidad al Cliente.

De conformidad con los artículos 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el sitio:

Formulario de desistimiento

(Cumplimente y envíe el presente formulario únicamente si desea desistir del contrato).

A la atención de:

Lynova

Por la presente, yo/nosotros () le notifico/notificamos () mi/nuestro (*) desistimiento del contrato relativo a la venta del siguiente bien:

Número de pedido:

Nombre / Apellidos:

Número de teléfono:

Dirección de correo electrónico:

Dirección postal:

Motivo de la reclamación:

Cambio* (indicar el producto deseado)

Reembolso* (adjuntar certificado bancario completo con IBAN y BIC)

Firma del (de los) Cliente(s) (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Artículo 8 – Garantía de los Productos

Disposiciones legales aplicables

La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de la garantía comercial que, en su caso, se haya concedido.

El consumidor podrá optar por hacer valer la garantía frente a los defectos ocultos del bien vendido, conforme a lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en el Código Civil, salvo que el vendedor hubiera estipulado que no asume garantía alguna. En el supuesto de que se haga valer dicha garantía, el comprador podrá optar entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta, de conformidad con la normativa civil aplicable, disponiendo de un plazo de prescripción conforme a la legislación vigente desde el descubrimiento del vicio.

Todos los artículos adquiridos en el presente sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por la normativa española de protección de consumidores y por el Código Civil:

Garantía legal de conformidad

El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto en el momento de la toma de posesión del Producto.

No obstante, corresponderá al Cliente probar que el defecto ya existía en el momento de la toma de posesión del Producto.

"En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor podrá no atenerse a la opción elegida por el comprador si dicha opción resulta imposible o supone un coste desproporcionado en comparación con la otra modalidad, atendiendo al valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad y a la relevancia de dicha falta de conformidad. En tal caso, deberá proceder, salvo imposibilidad, conforme a la modalidad no elegida por el comprador."

Garantía legal frente a vicios ocultos

En caso de no conformidad de un Producto entregado, este podrá devolverse al Vendedor, quien procederá a su cambio. En caso de imposibilidad de cambio del Producto (Producto agotado, falta de existencias, etc.), se reembolsará al Cliente el importe de su pedido mediante cheque o transferencia. Los gastos del procedimiento de cambio o reembolso (en particular, los gastos de envío de devolución del Producto) correrán entonces a cargo del Vendedor.

Artículo 9 – Responsabilidad

El Vendedor Lynova no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la concurrencia de un supuesto de fuerza mayor. En relación con los Productos adquiridos, el Vendedor no incurrirá en responsabilidad alguna por los daños indirectos derivados de las presentes condiciones, lucro cesante, pérdida de beneficios, daños o gastos que pudieran producirse.

La elección y la compra de un Producto o de un Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular por incompatibilidad del equipo, no podrá dar lugar a indemnización, reembolso ni a exigencia de responsabilidad alguna al Vendedor, salvo en caso de vicio oculto acreditado, falta de conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento cuando este resulte aplicable.

El Cliente reconoce expresamente que utiliza el Sitio bajo su propio riesgo y responsabilidad exclusiva. En cualquier caso, Lynova no podrá ser considerada responsable de:

cualquier daño directo o indirecto, en particular en lo relativo a la pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de clientela o de datos, que pudieran derivarse, entre otros, del uso del Sitio o, por el contrario, de la imposibilidad de utilizarlo;

cualquier fallo de funcionamiento, indisponibilidad de acceso, uso indebido, configuración inadecuada del ordenador del Cliente, o del empleo de un navegador poco habitual por parte del Cliente;

el contenido de la publicidad y de otros enlaces o fuentes externas accesibles a los Clientes desde el Sitio.

En consecuencia, la responsabilidad del Vendedor no podrá quedar comprometida si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas resultan erróneas o incompletas.

Artículo 10 – Fuerza mayor

De conformidad con la normativa civil española en materia de obligaciones y contratos, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito los acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, que estas no podían razonablemente prever ni evitar o superar, en la medida en que su acaecimiento haga totalmente imposible el cumplimiento de las obligaciones.

La concurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá de pleno derecho la ejecución del Pedido.

Transcurrido un período de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser anulado por cualquiera de las partes, y el contrato de venta quedará resuelto. A tal efecto, la parte más diligente deberá dirigir a la otra una comunicación mediante carta certificada con acuse de recibo en la que se denuncie dicho contrato de venta.

La fecha de efecto de la resolución será la fecha del primer intento de entrega de dicha comunicación. En tal supuesto, ninguna de las partes podrá reclamar indemnización por daños y perjuicios, salvo acuerdo en contrario entre ambas partes.

Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del presente Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero mandatario, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus titulares.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoras, reproducidos en el Sitio están protegidos por la normativa en materia de propiedad intelectual, derecho de marcas, derecho a la imagen y derecho de patentes. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redifundir ni utilizar, a ningún título, ni siquiera parcialmente, elementos del Sitio. Cualquier enlace, simple o de hipertexto, está estrictamente prohibido sin el acuerdo previo y expreso por escrito de la Sociedad. En cualquier caso, todo enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá retirarse a simple solicitud de la Sociedad.

Únicamente se autoriza el uso del Sitio para un uso privado, sin perjuicio de disposiciones distintas o incluso más restrictivas de la normativa española en materia de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la Sociedad. Cualquier otro uso constituye una infracción y será sancionado conforme a la normativa de Propiedad Intelectual, salvo autorización previa.

Queda rigurosamente prohibida cualquier reproducción, representación o adaptación de los logotipos, contenidos textuales, pictográficos o de vídeo, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, y dicha conducta se equipara a una infracción de propiedad intelectual.

Todo Cliente que resultara responsable de una infracción de propiedad intelectual podrá ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni indemnización, sin que dicha eliminación pueda constituir para él un perjuicio indemnizable, y sin perjuicio de eventuales acciones judiciales posteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o de su representante.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio podrán estar registrados por Lynova o, en su caso, por alguno de sus socios. Cualquier persona que proceda a su representación, reproducción, combinación, difusión o redifusión incurrirá en las sanciones previstas por la normativa española en materia de propiedad industrial.

Artículo 12 – Tratamiento de datos personales

La Sociedad recoge los datos del Cliente:

a) con el fin de tramitar y dar seguimiento al Pedido del Cliente en su Sitio; (y/o)

b) con el fin de poder contactar con usted en relación con distintos eventos relativos a la Sociedad, incluyendo en particular la actualización de los Productos y la gestión de la relación con el cliente; (y/o)

c) con el fin de recopilar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (en particular, mediante el uso de cookies).

Los datos recopilados son tratados por los proveedores contractuales del Sitio encargados del embalaje y la distribución de los Productos solicitados, así como por el proveedor de alojamiento, la sociedad Shopify Inc., cuyos servidores están protegidos y asegurados mediante cortafuegos.

Los datos recopilados son conservados por la Sociedad únicamente durante el tiempo correspondiente a las finalidades de la recogida anteriormente mencionadas, sin que en ningún caso dicho plazo pueda exceder de cinco (5) años.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión u oposición por motivos legítimos sobre sus datos.

El Cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico en contact@bylynova.com.

Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de los usuarios

Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, "comentarios"), a solicitud de la Sociedad o no, el Cliente concede a la Sociedad el derecho, en todo momento y sin restricción alguna, a editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio cualquier comentario que el Cliente le envíe.

La Sociedad no estará obligada a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) abonar compensación alguna por cualquier comentario facilitado; ni (3) responder a los comentarios.

La Sociedad podrá supervisar, modificar o eliminar el contenido que considere, a su entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente reprochable, o que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual o las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente se compromete a redactar comentarios que no vulneren los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la privacidad, la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no incluir en sus comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y a que estos no contengan virus informáticos ni otro software malicioso que pudiera afectar al funcionamiento del Sitio o de otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, a no hacerse pasar por otra persona, ni a intentar inducir a error a la Sociedad y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios.

El Cliente es plenamente responsable de los comentarios que publique y de su exactitud. La Sociedad no asume responsabilidad alguna ni compromiso respecto a los comentarios publicados por el Cliente o por terceros.

Artículo 14 – Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de las TCGV fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por cualquier otro motivo, dicha disposición se considerará separable de las TCGV y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad del resto de disposiciones.

Las presentes TCGV sustituyen a cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, escrito u oral. Las TCGV no podrán ser cedidas, transferidas ni sublicenciadas por el propio Cliente.

Podrá solicitarse una versión impresa de las TCGV y de cualesquiera notificaciones realizadas en formato electrónico en el marco de procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las TCGV. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a las presentes TCGV deberá redactarse en lengua española.

Artículo 15 – Ley aplicable y mediación

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.

El Sitio se reserva el derecho de emprender acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra realizada con una tarjeta bancaria bloqueada, en situación de oposición, robada o falsificada. En este sentido, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta resulte nula o inoponible no afectará a la validez de las demás estipulaciones ni eximirá al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a la Sociedad, sus sociedades filiales, directivos, sucesores, causahabientes, administradores, agentes, prestadores de servicios, abogados, proveedores y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales, ocasionados por un tercero como consecuencia de o derivados de su uso del sitio web o de nuestros productos y servicios, de su incumplimiento de las presentes condiciones, o de la vulneración de sus declaraciones, compromisos, manifestaciones, garantías y obligaciones aquí contenidos.

Los litigios, nacionales o transfronterizos, que pudieran producirse en relación con la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o resolución del presente contrato, podrán someterse a mediación a solicitud del Cliente.

A tal efecto, el Cliente podrá acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, así como dirigirse a cualquier entidad de resolución alternativa de litigios de consumo acreditada conforme a la normativa de la Unión Europea, con el fin de facilitar la resolución de los litigios entre la Sociedad y sus Clientes.

El sitio web de la Comisión Europea describe el procedimiento de mediación empleado y permite a los Clientes presentar en línea una solicitud de mediación acompañada de la documentación justificativa correspondiente.

El litigio no podrá someterse a examen del Mediador, en particular, cuando:

• el Cliente no acredite haber intentado previamente resolver su litigio directamente con la Sociedad mediante una reclamación por escrito,

• la solicitud sea manifiestamente infundada o abusiva,

• el litigio haya sido previamente examinado o se encuentre en curso de examen por otro mediador o por un tribunal,

• el consumidor haya presentado su solicitud al mediador transcurrido un plazo superior a un año desde su reclamación por escrito ante la Sociedad,

• el litigio no entre dentro de su ámbito de competencia.

La mediación es gratuita para el Cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier fase de la mediación, a un abogado, a un tercero de su elección o a un experto para su defensa, asumirá él mismo los gastos correspondientes.

El Mediador no podrá recibir instrucción alguna de las partes ni ser remunerado en función del resultado.

La participación en la mediación no excluye la posibilidad de recurrir ante una jurisdicción. Las partes conservan la libertad de someter su litigio a un juez en el marco de las disposiciones legales aplicables.

Garantía de piezas:

La garantía se limita a 30 días desde la fecha de compra, en condiciones normales de uso y con exclusión de cualquier avería derivada de un factor externo. En tales condiciones, el vendedor se compromete a sustituir la pieza defectuosa.

El presente sitio es editado por Lynova.